В Ульяновске завершился первый этап обучения по программе «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов Российской Федерации». В числе участников обучающего мероприятия также выступила делегация из Марий Эл, в состав которой вошли сотрудники регионального Министерства внутренней политики.
Программа реализуется Президентской академией в рамках федерального проекта «Государство для людей» и направлена на повышение квалификации сотрудников органов исполнительной власти и подведомственных учреждений.
На протяжении двух дней участники погружались в практику клиентского подхода в госуправлении: анализировали жизненные ситуации, учились выстраивать обратную связь с гражданами, разрабатывали решения, которые делают работу государственных и муниципальных структур удобнее и понятнее для людей. Также своим опытом делились эксперты Президентской академии и представители Ульяновской области, одной из пилотных площадок проекта «Государство для людей».
Фото пресс-службы министерства внутренней политики Марий Эл
Представители Марий Эл изучили практику клиентского подхода в госуправлении
